Vous ne voyez plus votre carte dans votre compte Fyatu ? Ne paniquez pas. Voici pourquoi cela peut arriver.
🏦 Carte Supprimée par la Banque
La banque peut supprimer votre carte pour plusieurs raisons :
🔸 Trop d’échecs de paiement (solde insuffisant)
Pour la Mastercard Diamond, vous avez droit à 4 tentatives échouées. Si vous ne rechargez pas avant la 5ème, la carte est supprimée automatiquement.
🔸 Transactions suspectes ou interdites
Si votre carte est utilisée sur des sites à risque ou pour des activités frauduleuses, la banque peut la supprimer sans préavis.
🔸 Frais de maintenance impayés
Chaque carte doit payer 1 $ par mois pour l’entretien. Si le paiement échoue 3 fois de suite, la carte est supprimée définitivement.
⚠️ Carte Suspendue par Fyatu
Fyatu peut aussi suspendre ou masquer votre carte pour ces raisons :
🔸 Rupture avec la banque émettrice
Si la banque qui gère votre carte n’est plus disponible, Fyatu suspend toutes les cartes concernées pour les migrer ailleurs.
✅ Dans ce cas, on vous rembourse le solde restant et on vous offre 80 % de réduction pour créer une nouvelle carte.
🔸 Activité frauduleuse
En cas de fraude ou d’activité risquée, Fyatu peut suspendre définitivement votre carte.
🚫 Aucun remboursement ne sera possible.